28个客服系统完整源码 商业版 多用户版+软件客户端+网页客户端

源码介绍

28在线客服系统完整源码 商业版 多用户版+软件客户端+网页客户端

新仿53客服网站在线客服系统(28个在线客服),PHP源码,MYSQL数据库;

多用户版+软件客户端+网页客户端;可以独立运营,像53客服的业务,可以自己使用,

你让别人付费使用你的客服系统,也可以招代理让代理帮你销售客服帐号。

价格你自己定。一次投资,受益。可以为无限家网站提供客服服务。

强调:可以使用的整套在线客服系统源码,开源源码,数据完全依托于您自己的网站

现在的在线客服系统,动不动就要收费,毕竟用别人的东西就得看别人的脸色,

没有办法的事。即便不收费,也是广告横飞,稳定性不得保障,严重影响流量转化订单成交,

正所谓免费的东西是最贵的。现在选择本套在线客服系统不仅能让自己使用,也可以让别人

使用或是招募代理,怎么运营就看你自己了。一举多得何乐而不为呢。

(去网站首页注册账号使用测试功能)

主要功能说明:

1.访客实时监测

一旦访问者登录网站,系统会立即提示有新的访问者光临,仿佛为您的网站安装了一个

监测雷达,使您不会错过任何一位潜在客户;能实时查看和监测网站当前在线的所有

访客及其详细信息。

2.访客识别

能识别访客来自哪个友情链接或广告链接;并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后,

浏览了哪些页面,当前在哪个页面上浏览。

3.主动邀请访客进行在线沟通

能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息,得到了访客的众多信息后,

网站在线客服人员根据判断,是否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式,

立即主动与对方进行洽谈,帮助客户深入了解您的企业和产品,同时获取对方的采购意向、

联系方式等信息。

4.聊天记录

根据IP信息黑锐源码社区记录访客客户号,可以查询、浏览或统计分析,作为一套稳定的

客户档案。管理人员可以随时查看客户与客服之间的聊天记录,了解每个员工的工作状况、

客户满意度等,及时发现销售过程中出现的问题,提高工作效率和客户的满意的等。

5.离线留言

不在线时记录用户留言,不错过每一个客户,并记录留言客户来源信息。

6.常用语设置

网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容,在与访客服务过程中,

会有一些服务对话经常使用,网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行

预先设置,这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。

7.多席位管理

无限量工号(免费版仅支持2个工号),支持多人同时在线,再大的咨询量也不成问题,

根据线路繁忙程度自动分配工号,即新咨询的客黑锐源码社区自动分配到客户少的客服人员; 

网站客服之间可灵活转接客户咨询,聊天记录同步转出,便于不同专业的客服人员解答不同

的问题。1 K t2 r( m( o8 W4 {’ q

8.指定客服

相关咨询,进入相关部门,实现准确咨询。支持将客服工号编组,并命名,

例如:售前客服、售后客服、技术咨询等。方便客户根据需求指定客服进行咨询。

9.文件传送

在对话过程中,后台客服人员可以向访客传送各类文件。

10.访客无需插件

访客端采用纯网页方式聊天技术,访客无需安装任何的插件或软件,这样极大扩展了服务对象,

同时让服务有很大的使用体验。

网站截图

ymahz1842.jpg

下载专区

VIP专属内容
本站VIP 免费查看
开通会员
开通本站VIP可查看该内容

登录才可下载资源!

【立即登录】 - 【立即注册】


转载请说明出处内容投诉
八爷源码网 » 28个客服系统完整源码 商业版 多用户版+软件客户端+网页客户端